Para qué sirve la gamificación empresarial
Tanto si tu objetivo es enganchar a tu equipo con una formación como si quieres fidelizar a tus clientes, la gamificación puede ayudarte. Está demostrado que las estrategias de gamificación tienen un fuerte impacto en los resultados del negocio, como prueban numerosos casos de éxito en empresas de todos los tamaños y sectores.
Gamificar significa aplicar elementos de juego a actividades no relacionadas con él, tales como formación empresarial, marketing, ventas o gestión de recursos humanos. Puedes aplicar la gamificación en la formación sobre procedimientos de la empresa, en anuncios de nuevos productos, acciones de fidelización de clientes y mucho más.
Las mecánicas del juego suelen girar en torno a un reto que hay que resolver para ganar recompensas: puntos, premios… Además, las actividades de gamificación suelen implicar competir contra otros jugadores o ir contra reloj.
Eso es emocionante: jugar, ganar ¡y a veces perder! La gamificación aprovecha esa emoción para motivar. Si aplicas estos conceptos a las tareas rutinarias de cada día, se convierten de pronto en algo mucho más divertido e interesante.
Cómo usar las plantillas de gamificación en tu empresa
Como la gamificación potencia el engagement, es una solución obvia para la formación y el desarrollo de habilidades o para nuevas incorporaciones. El aprendizaje basado en juegos ayuda a quienes aprenden a poner foco, retener información y formarse una idea positiva de la empresa.
La gamificación es muy útil para ensayar y recrear situaciones de la vida real. Por eso se utiliza mucho en formaciones de atención al cliente. Recrear situaciones del día a día en un role-play online o en un escenario de bifurcación es una técnica de gamificación muy eficaz, porque da al equipo la práctica y la confianza necesarias para luchar con clientes reales y las típicas situaciones que se pueden encontrar en el día a día. Para estos objetivos puedes utilizar alguna de nuestras plantillas gratis de gamificación empresarial.
Además la gamificación es una forma divertida de construir confianza y espíritu de equipo, sobre todo en el trabajo en remoto. ¿Qué crees que prefiere tu equipo, un reto interactivo online o leer un manual de 50 páginas? ¿Juegos de preguntas y respuestas o tests intimidatorios? Sin duda, al implementar la gamificación, aumentas la motivación de quienes aprenden.
En los equipos de ventas, competir forma parte natural del trabajo. Las tablas de clasificación y los retos online basados en juegos pueden animar a todo el mundo y recompensar a los que más rinden.
Echa un vistazo a nuestra colección de plantillas de gamificación empresarial, donde puedes encontrar varios diseños de escenario de bifurcación, quizzes o juegos de arrastrar y soltar muy fáciles de personalizar.
Igual que en el aprendizaje gamificado, también puedes sacar partido de los beneficios de la gamificación en social media y campañas de marketing digital. Gracias a la gamificación, no solo consigues más clics, también puedes potenciar la conciencia de marca. Esto te ayuda a destacar de tu competencia y mantener tu empresa en primer plano.