Para que serve a gamificação empresarial
Se o seu objetivo é dar uma formação a sua equipe ou fidelizar clientes, a gamificação pode ser de grande ajuda. Está comprovado que as estratégias de gamificação têm um forte impacto em resultados comerciais, tal como podemos ver em inúmeras histórias de sucesso de empresas de todos os tamanhos e setores.
Gamificação significa aplicar elementos de jogos a atividades que não são de jogos, como formação corporativa, marketing, vendas ou gestões de recursos humanos. Você pode aplicar a gamificação a formações sobre procedimentos da empresa, anúncios de novos produtos, ações de fidelização de clientes e muito mais.
A mecânica do jogo geralmente gira em torno de um desafio a ser resolvido para ganhar recompensas: pontos, prêmios... Além disso, as atividades de gamificação geralmente envolvem competir contra outros jogadores ou correr contra o relógio.
E isso é justamente o que emociona: jogar, ganhar e, às vezes, perder! A gamificação aproveita essa emoção para motivar. Se você aplicar esses conceitos às tarefas do dia a dia, elas se tornarão muito mais divertidas e interessantes.
Como usar modelos de gamificação em sua empresa
Como a gamificação aumenta a participação, o que faz dela uma solução eficaz para a formação e o desenvolvimento de habilidades ou para novas contratações. O aprendizado baseado em jogos ajuda os participantes a se concentrarem, reterem informações e formarem uma visão positiva da empresa.
A gamificação é muito útil para ensaiar e recriar situações da vida real. Por isso é tão usada em formações de atendimento ao cliente. A recriação de situações do dia a dia em um cenário online de role-play ou de ramificação é uma técnica de gamificação muito eficaz, pois dá à equipe a prática e a confiança para lidar com clientes reais e situações típicas da sua rotina. Para esses objetivos, você pode usar um de nossos modelos gratuitos de gamificação para empresas.
A gamificação também é uma maneira divertida de gerar confiança e espírito de equipe, especialmente quando o trabalho é remoto. O que a sua equipe escolheria: um desafio interativo online ou ler um manual de 50 páginas? Jogos de perguntas e respostas ou testes intimidadores? Sem dúvida, ao implementar a gamificação, você aumenta a motivação de quem quer que seja.
Em equipes de vendas, competir é uma parte natural do trabalho. As tabelas de classificação e os desafios online baseados em jogos podem incentivar todos os participantes e recompensar os que têm alto desempenho.
Dê uma olhada em nossa coleção de modelos de gamificação para empresas, onde você pode encontrar vários designs de cenários de ramificação, quizzes ou jogos de arrastar e soltar que são muito fáceis de personalizar.
Assim como no aprendizado gamificado, você também pode aproveitar os benefícios da gamificação para redes sociais e campanhas de marketing digital. Graças à gamificação, você não apenas obtém mais cliques, mas também pode aumentar o reconhecimento da sua marca. Isso ajuda você a se destacar em relação à concorrência e a manter sua empresa no centro das atenções.